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Foire Aux Questions
Trouvez les reponses aux questions frequentes sur le REP-HK, l'obligation d'inscription, la procedure, les documents, la securite des donnees et le suivi apres validation.
Generalites sur le REP-HK
Qu est-ce que le REP-HK ?
Le REP-HK est la plateforme numerique officielle mise en place par la Province du Haut-Katanga pour recenser, identifier et suivre les acteurs economiques operant sur son territoire.
Qui gere le REP-HK ?
La plateforme est coordonnee par le Ministere Provincial de l Economie du Haut-Katanga. Les agents habilites assurent l examen et la validation des dossiers soumis.
Le REP-HK remplace-t-il le RCCM ou le GUCE ?
Non. Il s agit d un registre provincial complementaire. Les obligations nationales comme RCCM, DGI ou GUCE restent applicables lorsque votre statut les exige.
La plateforme est-elle gratuite ?
La creation du compte et la soumission du dossier sont gratuites dans la plateforme actuelle. Aucun paiement n est demande dans le parcours public.
Obligation et conformite
L inscription est-elle obligatoire ?
Oui. Elle est rendue obligatoire par edit provincial pour tout acteur economique exercant dans le Haut-Katanga.
Les acteurs informels sont-ils concernes ?
Oui. La procedure prevoit un parcours adapte aux acteurs informels afin de leur permettre d etre identifies dans le registre provincial.
Que se passe-t-il si je ne m inscris pas ?
Le non-respect de l obligation peut exposer aux sanctions administratives prevues par l edit provincial. Il est recommande de se mettre en conformite rapidement.
Procedure et documents
Combien de temps prend l inscription ?
La saisie peut prendre de 20 a 45 minutes selon la complexite de l activite et le nombre de documents a preparer.
Puis-je commencer et terminer plus tard ?
Oui. Le dossier peut rester en brouillon tant qu il n est pas soumis, ce qui permet de revenir completer les informations ou les documents.
Quels formats de fichiers sont acceptes ?
Les formats acceptes sont PDF, DOCX, JPG et PNG. Les fichiers doivent etre lisibles et respecter la taille maximale autorisee par la plateforme.
Je n ai pas certains documents, que faire ?
Preparez les pieces disponibles, consultez la page Documents requis et contactez le Ministere pour les cas particuliers ou les documents en cours d obtention.
Puis-je avoir plusieurs secteurs d activite ?
Le dossier permet d indiquer un secteur principal et de signaler les activites reglementees qui peuvent declencher des pieces supplementaires.
Compte, donnees et securite
Pourquoi verifier l email et le telephone ?
Ces controles fiabilisent l identite du compte et permettent a l administration de transmettre les notifications importantes liees au dossier.
Mes donnees sont-elles securisees ?
Les donnees et documents sont reserves aux utilisateurs autorises et aux agents habilites. Les mots de passe sont proteges par le mecanisme de hachage de Symfony.
J ai oublie mon mot de passe, que faire ?
Utilisez le lien Mot de passe oublie sur la page de connexion. Un lien de reinitialisation est envoye si le compte existe.
Mes informations seront-elles publiques ?
Dans la phase actuelle, les informations de dossier ne sont pas publiees. Une ouverture eventuelle d annuaire public devra faire l objet d une communication officielle.
Apres l inscription
Qu est-ce que le Code REP-HK ?
C est l identifiant provincial unique attribue apres validation du dossier. Il prend la forme REP-HK-[ANNEE]-[NUMERO].
Puis-je telecharger mon attestation ?
Oui. Apres validation administrative, l attestation est disponible depuis l espace entreprise au format PDF.
Mon dossier peut-il etre rejete ?
Oui. Un rejet peut intervenir si les informations sont incoherentes, les documents illisibles ou les conditions administratives non remplies. Le motif est indique dans l espace entreprise.
Support
Vous n'avez pas trouve votre reponse ?
Notre equipe peut vous orienter sur l'inscription, les documents, l'acces au compte ou les questions institutionnelles relatives au registre.